Die Autoservis KV, s.r.o., IČ 29090148, USt-IdNr. CZ29090148, mit Sitz unter der Anschrift Fričova 172/29, Bohatice, 360 04 Karlovy Vary (Karlsbad), Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Pilsen, Abteilung C, Einlage 24047 (nachfolgend „wir“ oder „Verantwortlicher“), verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir zu welchen Zwecken und wie lange verarbeiten und welche Rechte Sie haben.
Kontakt zum Verantwortlichen
Autoservis KV, s.r.o., Fričova 172/29, 360 04 Karlovy Vary, Tschechische Republik
E-Mail: info
autoserviskv [emailtecka] cz (info[at]autoserviskv[dot]cz) · Telefon: +420 353 228 118
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt; dies ist in unserem Fall nicht verpflichtend.
Welche Daten wir verarbeiten und warum
1. Werkstattkunden
Bei der Beauftragung und Durchführung einer Reparatur oder Wartung verarbeiten wir Identifikations- und Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Telefon, E-Mail, bei Unternehmen Unternehmens-ID (IČ) und USt-IdNr.), Fahrzeugdaten (Marke, Modell, FIN, Kennzeichen, Kilometerstand, Servicehistorie) sowie Daten zum Auftrag und seiner Bezahlung.
Zweck und Rechtsgrundlage: Abschluss und Erfüllung des Werkvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführung und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und am Schutz unseres Eigentums (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: für die Dauer des Auftrags und der Gewährleistungsfrist; Buchungs- und Steuerbelege für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre). Fahrzeugdaten und durchgeführte Arbeiten bewahren wir auf, solange das Fahrzeug bei uns betreut wird, längstens 10 Jahre nach dem letzten Auftrag.
2. Anfragen und Kontaktformulare
Wenn Sie uns eine Anfrage oder Nachricht über das Formular auf der Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen: Name, E-Mail, Telefon, FIN und weitere Fahrzeugdaten, Beschreibung des Schadens sowie gegebenenfalls beigefügte Fotos.
Zweck und Rechtsgrundlage: Bearbeitung der Anfrage, Erstellung eines Kostenvoranschlags und Terminvereinbarung, also vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: längstens 12 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern aus der Anfrage kein Auftrag entsteht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die Fristen aus Punkt 1.
3. Versicherungsfälle
Wenn wir für Sie einen Versicherungsfall abwickeln, verarbeiten wir zusätzlich Daten zum Schadenereignis, die Nummer des Versicherungsvertrags und die für die Kommunikation mit der Versicherung notwendigen Angaben. An die Versicherung übermitteln wir nur die zur Schadenregulierung erforderlichen Daten, und zwar auf Grundlage Ihrer Vollmacht oder Weisung.
4. Ersatzfahrzeug und Hol- und Bringservice
Bei der Überlassung eines Ersatzfahrzeugs oder der Abholung Ihres Fahrzeugs verarbeiten wir Daten aus dem Ausweis und dem Führerschein sowie die Abhol- oder Übergabeadresse. Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Eigentums.
5. Marketing
Bestandskunden können wir per E-Mail oder telefonisch Informationen zu unseren Leistungen übermitteln, etwa Service-Erinnerungen oder saisonale Angebote, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen – über den Link in der Nachricht oder per E-Mail an infoautoserviskv [emailtecka] cz.
6. Website, Cookies und Reichweitenmessung
Unsere Website setzt notwendige Cookies, die für den Betrieb und zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl erforderlich sind. Statistik- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Google Ads, Sklik) verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Cookie-Banner erteilen oder widerrufen können. Details finden Sie in den Cookie-Hinweisen.
Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten verarbeiten wir überwiegend selbst. Im erforderlichen Umfang geben wir sie an folgende Empfänger weiter:
- Versicherungen bei der Regulierung von Versicherungsfällen,
- Ersatzteillieferanten und Fachbetriebe, sofern dies für die Reparatur notwendig ist (in der Regel nur Fahrzeugdaten),
- unser externes Buchhaltungsbüro,
- Dienstleister für IT, Hosting und Website-Betreuung (AETO s.r.o.),
- Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Bei der Nutzung von Google-Diensten (Google Analytics, Google Ads) können Daten über Ihren Website-Besuch an Google LLC in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung ist durch das EU-U.S. Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen, einschließlich Direktwerbung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Ihre Rechte können Sie per E-Mail an infoautoserviskv [emailtecka] cz (info[at]autoserviskv[dot]cz) oder schriftlich unter unserer Anschrift geltend machen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie bei der tschechischen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.
Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Wir schützen die Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen; Zugriff haben nur befugte Mitarbeiter. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
Diese Erklärung gilt ab dem 13. September 2026 und kann aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.