Wer eine Reparatur in Tschechien erwägt, weiß meist schon, dass sie günstiger ist. Die eigentliche Frage ist eine andere: Welche Erfahrungen haben andere damit gemacht? Statt allgemeiner Versprechen zeigen wir hier, wie es bei uns tatsächlich läuft.
So läuft eine Reparatur bei uns ab
- Anfrage: Sie schicken uns Fahrzeugdaten, Fahrgestellnummer, Fotos und eine Beschreibung des Problems – per Formular oder WhatsApp.
- Kostenvoranschlag: Innerhalb von 2 bis 6 Stunden während der Öffnungszeiten erhalten Sie ihn schriftlich – mit Arbeit, Teilen und Material, bei Teilen in zwei Varianten (Original und gleichwertige Qualität).
- Termin: Wir vereinbaren einen Termin, zu dem Ihr Auto sofort drankommt. Bei einer Reparatur ab 200 € netto steht ein kostenloser Ersatzwagen bereit, mit dem Sie nach Deutschland fahren dürfen.
- Reparatur: Sie bekommen Fotos vom Fortschritt per WhatsApp oder E-Mail. Ändert sich etwas gegenüber dem Kostenvoranschlag, besprechen wir es vorher mit Ihnen.
- Übergabe: Wir gehen die Arbeiten gemeinsam durch, tragen sie ins Serviceheft ein, und Sie zahlen per Karte oder Überweisung – in Euro oder Kronen.
- Danach: Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe. Sollte etwas sein, schicken Sie uns Fotos, und wir klären es gemeinsam – siehe Garantie.
Ein Auftrag von Anfang bis Ende: Škoda Kamiq, Heckstoßstange
31. August – Annahme. Die hintere Stoßstange war links eingedrückt und gerissen, die Halterung abgebrochen. Bei der Annahme fotografieren wir jedes Fahrzeug rundum und dokumentieren Kilometerstand und Fahrgestellnummer – so ist der Zustand bei Abgabe und Rückgabe für beide Seiten festgehalten. Dann die Kalkulation in GT Motive und der schriftliche Kostenvoranschlag: neue Stoßstange, Lackierung im Originalfarbton, Montage.
10. September – Lackierung. Die neue Stoßstange wird in unserer Lackierkabine lackiert. Den Farbton bestimmen wir vor Ort mit der Standox-Koloristik, damit das neue Teil am Fahrzeug nicht als neu zu erkennen ist.
11. September – Übergabe. Die Stoßstange ist montiert, Sensoren und Anbauteile sind umgebaut, das Fahrzeug steht zur Abholung bereit. Die alte Stoßstange zeigen wir dem Kunden bei der Übergabe – Sie sehen, was getauscht wurde. Vom ersten Foto bis zur Übergabe vergingen elf Tage, inklusive Teilebestellung.
Sie wissen jederzeit, wie es Ihrem Auto geht
Während der Reparatur erhalten Sie per WhatsApp oder E-Mail Fotos vom Fortschritt der Arbeiten – direkt vom Inhaber, mit dem Sie den Auftrag besprochen haben. Sie wissen, in welchem Zustand Ihr Auto ist, ohne anrufen zu müssen. Das gilt auch bei mehrtägigen Aufträgen.